VOTA

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với nền tảng VOTA bao gồm website và ứng dụng di động (“Nền Tảng”) được vận hành bởi Công ty TNHH Vota và các công ty liên kết (được gọi chung hoặc gọi riêng là “VOTA” hoặc “chúng tôi”).

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng. VOTA cam kết sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với quy định của pháp luật  khi bạn truy cập, sử dụng bất kỳ tính năng, chức năng, ứng dụng nào khả dụng trên Nền Tảng hoặc Dịch Vụ của chúng tôi thông qua máy vi tính, thiết bị di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối Internet của bạn, hoặc tương tác với chúng tôi thông qua một dịch vụ, ứng dụng bên ngoài hoặc thông qua các nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi. 

Chính sách bảo mật này (“Chính Sách Bảo Mật”) được xây dựng để mô tả cho bạn biết được cách thức VOTA thu thập, sử dụng, tiết lộ và/ hoặc xử lý các thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi và/ hoặc lưu giữ về bạn, cho dù là hiện tại hoặc trong tương lai, cũng như để bạn đưa ra quyết định trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn. 
Chính Sách Bảo Mật này được áp dụng cho người dùng của VOTA, cho dù người dùng đã tạo tài khoản Người Mua và/hoặc tài khoản Nhà Bán Hàng hay chưa (gọi chung hoặc gọi riêng là “Người dùng VOTA” hoặc “Người dùng” hoặc “bạn”), trừ khi có tuyên bố rõ ràng ngược lại.

Sự chấp thuận

Bằng việc đăng ký một tài khoản, sử dụng các Dịch Vụ hoặc truy cập Nền Tảng, bạn xác nhận và đồng ý với các nội dung trong Chính Sách Bảo Mật này. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của VOTA, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật này để có được những cập nhật mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ hoặc truy cập vào Nền Tảng, sau những điều chỉnh, cập nhật hoặc sửa đổi của Chính Sách Bảo Mật này (cho dù bạn đã xem xét tài liệu điều chỉnh, cập nhật hoặc sửa đổi đó hay chưa) sẽ cấu thành việc  xác nhận và chấp thuận và chắc chắn đồng ý của bạn về những thay đổi của Chính Sách Bảo Mật này. 

Cách thức chúng tôi nhận dữ liệu cá nhân từ bạn

“Dữ liệu cá nhân” có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân mà thông qua đó có thể được xác định được danh tính, hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà chúng tôi có hoặc có khả năng tiếp cận.
Trong quá trình bạn sử dụng Nền Tảng và trong quá trình chúng tôi cung cấp Dịch Vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận dữ liệu cá nhân của bạn khi:

  • Khi bạn tạo tài khoản với chúng tôi (với tư cách là Người Mua hoặc Nhà Bán Hàng hoặc tư cách khác);
  • Khi bạn đăng ký sử dụng hoặc sử dụng các Dịch Vụ hoặc tương tác với chúng tôi trên Nền Tảng của chúng tôi và/ hoặc trên nền tảng của những bên liên kết với chúng tôi. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie và công nghệ theo dấu khác mà chúng tôi có thể triển khai khi bạn tương tác trên Nền tảng của VOTA; 
  • Khi bạn, với tư cách là Nhà Bán Hàng, đăng tải các sản phẩm và/hoặc dịch vụ để bán trên Nền Tảng và/hoặc trên các nền tảng của những bên liên kết của chúng tôi và thực hiện giao dịch với Người Mua liên quan đến việc mua bán các sản phẩm và/hoặc dịch vụ đó;
  • Khi bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với chúng tôi; 
  • Khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và Dịch Vụ nào của chúng tôi, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác
  • Khi bạn thực hiện giao dịch thông qua Nền Tảng hoặc các Dịch vụ của VOTA; 
  • Khi bạn kích hoạt hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, chức năng, ứng dụng trên Nền Tảng của chúng tôi hoặc trên nền tảng của các bên liên kết với chúng tôi;
  • Khi bạn kích hoạt hoặc sử dụng bất kỳ chức năng liên quan đến thanh toán có sẵn trên Nền Tảng hoặc được cung cấp bởi bên cung cấp dịch vụ thứ ba;
  • Khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi;
  • Khi bạn tương tác với chúng tôi chẳng hạn như thông qua email, thư từ, fax, các nền ứng dụng truyền thông xã hội... bao gồm khi bạn tương tác với các nhân viên dịch vụ khách hàng được thuê ngoài của chúng tôi;
  • Khi một bên thứ ba gửi khiếu nại về bạn hoặc nội dung mà bạn đăng tải trên Nền Tảng của chúng tôi;
  • Khi bạn cấp quyền trên thiết bị của bạn để chia sẻ thông tin với ứng dụng hoặc Nền Tảng của chúng tôi;
  • Khi bạn liên kết tài khoản của bạn trên Nền Tảng với tài khoản mạng xã hội của bạn hoặc các tài khoản bên ngoài khác hoặc sử dụng các tính năng mạng xã hội khác, phù hợp với các chính sách của nhà cung cấp;
  • Khi bạn đăng ký nhận các ấn phẩm hoặc sản phẩm tiếp thị của chúng tôi hoặc khi bạn tham gia vào một chương trình khảo sát, chương trình khuyến mại hoặc một cuộc thi; và/ hoặc
  • Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào.

Chúng tôi có thể tiếp nhận dữ liệu cá nhân từ bạn, các công ty liên kết, các bên thứ ba và từ các nguồn khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các đại lý, bên cung cấp, nhà thầu, đối tác và bất kỳ người nào khác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi mà những đơn vị này thu thập thông tin cá nhân của bạn và/hoặc thay mặt chúng tôi thực hiện các chức năng hoặc với những người mà chúng tôi cộng tác, bao gồm nhưng không giới hạn các bên cung cấp dịch vụ vận chuyển, dịch vụ giao hàng, các bên cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ tài chính, các tổ chức tín dụng, dịch vụ tiếp thị và các dịch vụ khác), hoặc các nguồn dữ liệu công khai có sẵn hay các nguồn dữ liệu của nhà nước.

Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của các cá nhân khác cho chúng tôi (ví dụ như thành viên gia đình, bạn bè hoặc những người trong danh sách liên hệ của bạn) khi bạn thêm các cá nhân này vào danh sách người nhận hoặc người thụ hưởng Dịch Vụ của chúng tôi hoặc khi bạn. Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của họ, bạn cam đoan và đảm bảo rằng bạn đã nhận được sự đồng ý của họ để chia sẻ và chuyển dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi, và cho việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, tiết lộ, xử lý các dữ liệu cá nhân đó theo Chính Sách Bảo Mật này.

Các trường hợp trên không nhằm mục đích liệt kê đầy đủ các trường hợp và chỉ đưa ra một số trường hợp phổ biến về thời điểm dữ liệu cá nhân của bạn có thể bị thu thập.

Phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân

Để có thể sử dụng Dịch Vụ và trải nghiệm đầy đủ các tiện ích trên Nền Tảng, bạn có thể được chúng tôi yêu cầu cung cấp một số thông tin nhất định. Tuy nhiên, bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định và bạn sẽ không thể trải nghiệm các tiện ích mang lại từ Dịch Vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Dữ liệu cá nhân mà bạn có thể lựa chọn cung cấp cho chúng tôi bao gồm: 

  • Dữ liệu định danh: có thể bao gồm họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ cư trú, email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn, sở thích và bất kỳ dữ liệu cá nhân trong bất kỳ hình ảnh hoặc video hoặc bản thu âm nào mà bạn đăng tải trên Nền Tảng của chúng tôi, các thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/ địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/ trả lời an ninh.
  • Trường hợp bạn là Nhà Bán Hàng, thông tin có thể được yêu cầu cung cấp là tên công ty, địa chỉ công ty, ngày thành lập, và các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh khác của bạn như số đăng ký doanh nghiệp, giấy phép, thông tin thuế, thông tin về cổ đông và giám đốc.
  • Dữ liệu giao dịch: có thể bao gồm thông tin thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng, sao kê tài khoản ngân hàng của bạn, địa chỉ xuất hóa đơn/địa chỉ giao hàng của bạn, khoản thanh toán và các đơn hàng gửi đến và nhận từ bạn, và các thông tin khác về sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã cung cấp cho hoặc mua thông qua Nền Tảng.
  • Dữ liệu sử dụng: có thể bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, các thông tin về thời gian và cách thức bạn sử dụng Nền Tảng, sản phẩm và Dịch Vụ hoặc việc xem các nội dung trên Nền Tảng và các số liệu tương tự khác. 
  • Dữ liệu truyền thông và liên lạc: có thể bao gồm sở thích của bạn, kết quả khảo sát, sở thích khi nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và các sở thích truyền thông của bạn, sở thích của bạn đối với các hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể, cũng như là góp ý của bạn, cuộc trò chuyện, thư điện tử và lịch sử cuộc gọi của bạn trên Nền Tảng hoặc với bên thứ ba cung cấp dịch vụ.
  • Dữ liệu về địa điểm: bao gồm thông tin vị trí khi bạn kiểm tra các thông tin mua bán sản phẩm ở gần bạn hoặc khi kiểm tra tình trạng giao hàng / tình trạng lấy đơn hàng.

An toàn dữ liệu

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi đã và đang sử dụng các biện pháp an toàn gồm:

  • VOTA lưu giữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng VOTA trên máy chủ, bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và các biện pháp bảo vệ khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. 
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Người dùng VOTA, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Người dùng VOTA được biết.
  • Đảm bảo an toàn trong môi trường vận hành: VOTA thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và VOTA chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống VOTA. 
  • Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

Tuy nhiên, bạn nên hiểu rằng không có phương thức truyền tải qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Mặc dù việc bảo mật không thể được đảm bảo tuyệt đối, chúng tôi nỗ lực để bảo vệ an toàn thông tin của bạn và liên tục rà soát và nâng cao các biện pháp bảo mật thông tin của chúng tôi. Bạn cũng được khuyến nghị nên cẩn trọng trong việc chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình và các thông tin xác thực / bảo mật (như là mật khẩu, thông tin thẻ tín dụng, thông tin giao dịch) bên ngoài Nền Tảng / các Dịch Vụ của chúng tôi.

Người dùng phải có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản của mình. Người dùng VOTA ngay lập tức thông báo cho VOTA khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị của mình có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng VOTA trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào tài khoản của bạn để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng VOTA và VOTA. VOTA sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản của Người dùng VOTA do sự bất cẩn từ phía Người dùng VOTA.

Phạm vi sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn (“Mục Đích”)

Mục tiêu của VOTA là mang lại cho doanh nghiệp, Người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh, mua sắm trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, VOTA lưu giữ, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:  

  • Để hỗ trợ việc bạn sử dụng các Dịch Vụ hoặc truy cập vào Nền Tảng;
  • Duy trì tài khoản: để quản trị và quản lý tài khoản trực tuyến mà bạn khởi tạo với chúng tôi;
  • Cá nhân hoá: chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu nhận được để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hoá mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:
  • Để cá nhân hoá trải nghiệm của bạn đối với các Dịch Vụ và Nền Tảng;
  • Để cải thiện giao diện, cải thiện các tiện ích, dịch vụ, tuỳ chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hoá và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới;
  • Để trích lọc được thêm các đặc điểm liên quan đến bạn dựa trên dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp (cho chúng tôi hoặc cho các bên thứ ba), phân tích xu hướng sử dụng và hoạt động nhằm cung cấp đến bạn các thông tin phù hợp với sự quan tâm của bạn, trọng tâm và/hoặc liên quan hơn;
  • An ninh: 
  • Cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá huỷ tài khoản của Người dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người dùng;
  • Để phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, đánh giá pháp lý hoặc để nhận biết khách hàng;
  • So sánh thông tin và xác minh với bên thứ ba để đảm bảo rằng thông tin là chính xác; 
  • Để xử lý khiếu nại, phản hồi, thực hiện chế tài và yêu cầu tháo gỡ liên quan đến bất kỳ nội dung nào mà bạn đã đăng tải trên Nền Tảng;
  • Để thống kê cho các yêu cầu báo cáo nội bộ và báo cáo theo quy định pháp luật và/hoặc yêu cầu lưu trữ hồ sơ;
  • Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hành vi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ vi phạm nào đối với Chính Sách Bảo Mật này hoặc bất kỳ chính sách nào của chúng tôi, gian lận, hoạt động bất hợp pháp, thiếu sót hoặc thực hiện không đúng, dù liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ mối quan hệ của bạn với chúng tôi;

Vận hành:

Trường hợp bạn là Người Mua hoặc đã đăng nhập/ đăng ký trên Nền Tảng của chúng tôi, dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc thông qua bên thứ ba có thể được sử dụng cho các mục đích khác như sau:

  • Xử lý đơn đặt hàng mà bạn đặt thông qua Nền Tảng;
  • Để giao các sản phẩm bạn đã mua thông qua Nền Tảng. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho một bên thứ ba (ví dụ đối tác vận chuyển của chúng tôi) để thực hiện giao sản phẩm cho bạn;
  • Để cập nhật thông tin cho bạn về tình trạng đơn đặt hàng/ việc giao các sản phẩm;
  • Hỗ trợ hoàn trả sản phẩm mà bạn đã mua thông qua Nền Tảng;
  • Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán (bao gồm các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt, chuyển tiền hoặc giao dịch ví điện tử) liên quan đến các khoản thanh toán liên quan đến bạn, các chương trình xúc tiến mà bạn tham gia và/hoặc các Dịch Vụ do bạn sử dụng. Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán đó, thông tin thanh toán mà có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn, sẽ được chuyển cho các bên thứ ba như là các bên cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi;
  • Cung cấp các Dịch Vụ: để hỗ trợ việc sử dụng các ứng dụng trên Nền Tảng; để phản hồi các thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp của bạn; để hỗ trợ việc tích hợp các chương trình khách hàng thân thiết của bên thứ ba với Nền Tảng của chúng tôi;
  • Hỗ trợ thông tin: cung cấp cho bạn các thông tin mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể thấy hữu ích hoặc những thông tin bạn đã yêu cầu từ chúng tôi; các thông tin tiếp thị hoặc khuyến mại về các sản phẩm, dịch vụ trên Nền Tảng tại từng thời điểm; để quảng bá các Dịch Vụ và sử dụng thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như nội dung do Người dùng tạo ra (bao gồm cả nội dung video) mà bạn chọn đăng tải hoặc phát trên Nền Tảng của chúng tôi và sẽ có thể truy cập được trên Internet và có thể được chia sẻ bởi đại chúng (mà việc chia sẻ đó nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi), như một phần trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị của chúng tôi để quảng bá Nền Tảng;

Trường hợp bạn là Nhà Bán Hàng, dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nhận được từ bạn hoặc từ các bên thứ ba có thể được sử dụng cho các mục đích khác như sau:

  • Để xác minh các tài liệu mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi nhằm hỗ trợ việc bạn tham gia cùng chúng tôi với tư cách Nhà Bán Hàng trên Nền Tảng, bao gồm việc thử nghiệm các công nghệ để làm cho việc tham gia nhanh chóng và hiệu quả hơn;
  • Để gửi hoặc giao các sản phẩm mà bạn đã đăng bán hoặc bán thông qua Nền Tảng. Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba (ví dụ: các đối tác vận chuyển của chúng tôi, các bên liên kết của chúng tôi) để thực hiện việc giao hoặc vận chuyển các sản phẩm mà bạn đã đăng bán hoặc bán;
  • Để cung cấp cho bạn các dịch vụ logistics phụ trợ để giảm thiểu rủi ro do chuyển phát không thành công hoặc do khách hàng trả hàng;
  • Để xúc tiến việc hoàn trả các sản phẩm cho bạn (mà có thể được thực hiện thông qua đối tác logistics của chúng tôi);
  • Để xác minh và thực hiện các giao dịch tài chính (bao gồm các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt, chuyển tiền hoặc giao dịch ví điện tử) liên quan đến các khoản thanh toán liên quan đến bạn, chương trình xúc tiến mà bạn tham gia và/hoặc các Dịch Vụ mà bạn sử dụng. Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán đó, thông tin thanh toán mà có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn, sẽ được chuyển cho các bên thứ ba như là các bên cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi;
  • Để gửi đến bạn các thông tin, chương trình, ưu đãi, cũng như các chiến dịch tiếp thị khác trên Nền Tảng;
  • Để cho phép các Người dùng khác tương tác hoặc liên lạc với bạn hoặc thấy một số hoạt động của bạn trên Nền Tảng, bao gồm để thông báo cho bạn khi một Người dùng khác đã gửi cho bạn một tin nhắn riêng tư hoặc đăng nhận xét về bạn trên Nền Tảng hoặc để liên kết với việc bạn sử dụng các tính năng xã hội trên Nền Tảng;
  • Để liên hệ với bạn hoặc liên lạc với bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc tin nhắn fax, email và/hoặc thư hoặc cách khác nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của bạn với chúng tôi hoặc việc bạn sử dụng các Dịch Vụ của chúng tôi, chẳng hạn như ở việc truyền đạt thông tin hành chính cho bạn liên quan đến các Dịch Vụ của chúng tôi. Bạn xác nhận và đồng ý rằng sự liên lạc như thế của chúng tôi có thể là theo cách gửi thư qua đường bưu điện, tài liệu hoặc thông báo cho bạn, có thể gồm có tiết lộ dữ liệu cá nhân nhất định về bạn để cung cấp các tài liệu đó cũng như trên bao bì/phong bì;

Bạn xác nhận, cho phép và đồng ý rằng chúng tôi có thể truy cập, lưu trữ và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn nếu luật pháp yêu cầu làm như vậy hoặc theo lệnh của tòa án hoặc của bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào có thẩm quyền đối với VOTA hoặc với lý do chính đáng VOTA tin rằng việc truy cập, lưu giữ hoặc tiết lộ đó là cần thiết và chính đáng để:

  • (a) tuân thủ quy trình pháp lý;
  • (b) tuân thủ yêu cầu từ bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào có thẩm quyền đối với VOTA;
  • (c) thực thi các Dịch Vụ của chúng tôi hoặc Chính Sách Bảo Mật này;
  • (d) phản hồi bất kỳ khiếu nại nào dù cho là nguy cơ hoặc đang xảy ra trên thực tế để chống lại VOTA hoặc khiếu nại khác rằng bất kỳ nội dung nào vi phạm quyền của bên thứ ba;
  • (e) đáp ứng các yêu cầu của bạn về dịch vụ khách hàng; hoặc
  • (f) bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn cá nhân của nhân viên VOTA, Người dùng và/ hoặc công chúng.

Vì các Mục Đích mà chúng tôi sẽ/có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào hoàn cảnh hiện có, mục đích đó có thể không xuất hiện bên trên. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết mục đích khác đó tại thời điểm xin sự cho phép của bạn, trừ phi việc xử lý dữ liệu áp dụng mà không có sự đồng ý của bạn là được phép theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc theo quy định pháp luật tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các mục đích khác được cho phép theo quy định của pháp luật và VOTA sẽ thông báo cho bạn tại thời điểm xin sự cho phép của bạn.


Quản lý thông tin 

Rút lại sự chấp thuận:
Người dùng VOTA có quyền cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó bất kỳ lúc nào. Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ và/hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên lạc bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu này theo Chính Sách Bảo Mật cũng như quy định pháp luật có liên quan.
Tuy nhiên, việc bạn rút lại sự cho phép của bạn có thể đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch Vụ cho bạn hoặc không thể tiếp tục thực hiện bất kỳ hợp đồng nào mà chúng tôi đã giao kết với bạn và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp chúng tôi không tiếp tục cung ứng các Dịch Vụ cho hoặc thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị tại bất cứ thời điểm nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các tài liệu tiếp thị điện tử.

Công cụ tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:
Bạn có quyền tự kiểm tra, điều chỉnh và cập nhật dữ liệu cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Nền Tảng và sử dụng các tính năng quản trị để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Bạn cũng có thể yêu cầu sửa bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào của dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đã thu thập theo cách thức tương tự. Để hỗ trợ việc xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể cần phải yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin liên quan đến yêu cầu đó. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi bảo lưu quyền từ chối thực hiện các yêu cầu sửa đổi của bạn nếu những yêu cầu này không đủ cơ sở hoặc không hợp lý.
Trong phạm vi pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành cho phép, chúng tôi bảo lưu quyền tính một khoản phí hành chính hợp lý cho việc truy xuất hồ sơ dữ liệu cá nhân của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mức phí trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
VOTA hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin Người dùng VOTA đưa lên Nền Tảng.

Thời gian lưu trữ:
Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời hạn mà chúng tôi hoặc được yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép, hoặc có liên quan đến các mục đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập. Trong mọi trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được bảo mật trên máy chủ của VOTA. 
Chúng tôi sẽ ngừng việc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách hủy bỏ dữ liệu cá nhân đó một cách an toàn, hoặc loại bỏ phương tiện mà dữ liệu có thể được liên kết với bạn thông qua quy trình ẩn danh hóa, ngay khi có lý do hợp lý để cho rằng việc lưu giữ đó không còn phục vụ cho các mục đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập và không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích pháp lý hoặc kinh doanh nào.

Tổ chức, cá nhân được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân của Người dùng VOTA:
Chúng tôi có thể cần phải chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết của chúng tôi vì một hay nhiều Mục Đích được đề cập ở trên, và việc tiết lộ này sẽ được thực hiện theo đúng trình tự và quy định của pháp luật hiện hành. Các bên thứ ba và các bên liên kết này sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc thay mặt chúng tôi hoặc khác, vì một hoặc nhiều Mục Đích được đề cập ở trên. Các bên thứ ba hoặc các bên liên kết này có thể bao gồm:

  • Các bên cung cấp dịch vụ (chẳng hạn như là các đại lý, nhà bán hàng, nhà thầu và đối tác) trong các lĩnh vực như dịch vụ thanh toán, dịch vụ logistics và giao nhận, tiếp thị, phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường hoặc khách hàng, khảo sát, phương tiện truyền thông mạng xã hội, dịch vụ khách hàng, các dịch vụ cài đặt, dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ lưu trữ web;
  • Các bên cung cấp dịch vụ của các bên đó và các công ty liên quan của họ; 
  • Các tòa án, cơ quan tài phán, cơ quan thi hành pháp luật, cơ quan nhà nước có thẩm quyền; và
  • Các Người dùng khác của Nền Tảng hoặc các Dịch Vụ.

Khi tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba đó, chúng tôi nỗ lực để đảm bảo rằng các bên thứ ba và các bên liên kết của chúng tôi sẽ bảo đảm an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các hành vi truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý trái phép hoặc các rủi ro tương tự và chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời hạn cần thiết để đạt được các Mục Đích được đề cập ở trên.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc các bên liên kết của chúng tôi (ví dụ: các bên cung cấp dịch vụ thanh toán) để các đơn vị này đề nghị cung cấp dịch vụ cho bạn kết hợp với việc bạn sử dụng Nền Tảng hoặc các Dịch Vụ của chúng tôi. Việc bạn đồng ý và sử dụng các dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc của các bên liên kết của chúng tôi sẽ tuân thủ theo các điều khoản và điều kiện được đồng ý giữa bạn và bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi. Một khi bạn đồng ý việc cung cấp dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi, việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, chuyển giao và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn và bất kỳ dữ liệu nào được chúng tôi tiết lộ cho bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết) sẽ tuân theo chính sách bảo mật hiện hành của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi, cũng là người kiểm soát của dữ liệu cá nhân đó. Bạn đồng ý rằng mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc bạn chấp thuận hoặc sử dụng các dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi sẽ được gửi trực tiếp đến bên có tên trong chính sách bảo mật được áp dụng.
 

Trang của bên thứ ba
Nền Tảng có thể chứa các liên kết đến các trang web khác do các bên khác vận hành, chẳng hạn như các bên liên kết kinh doanh của chúng tôi, các bên bán hàng hoặc cổng thanh toán. Những trang web này có các chính sách về quyền riêng tư cũng như các biện pháp bảo mật riêng và độc lập. Xin lưu ý rằng mặc dù bên thư ba đó có liên kết với chúng tôi, chúng tôi cũng không có quyền kiểm soát các trang web/ứng dụng/dịch vụ của các bên thứ ba này, mỗi trang web đó có các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với chúng tôi. Do đó chúng tôi không chịu trách nhiệm hay trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, các biện pháp bảo mật (hoặc sự thiếu biện pháp bảo mật) và các hoạt động của các trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này.
Các trang web liên kết này chỉ nhằm mang đến sự thuận tiện cho bạn và do đó, bạn được khuyến nghị nên kiểm tra các chính sách bảo mật hiện hành của các trang web đó để xác định cách thức họ sẽ xử lý thông tin mà họ thu thập được từ bạn và bạn tự chịu các rủi ro khi truy cập các trang web liên kết này.
Tuy nhiên, chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ sự minh bạch của Nền Tảng của chúng tôi và các đường dẫn được đặt trên mỗi Nền Tảng của chúng tôi và vì thế, chúng tôi rất sẵn lòng tiếp nhận bất kỳ góp ý nào về các trang web liên kết này (bao gồm, nhưng không giới hạn, trường hợp một trang web cụ thể không hoạt động).
 

Đối tượng chưa thành niên
Nền Tảng và các Dịch Vụ này không dành cho đối tượng chưa thành niên theo quy định của pháp luật. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên quan đến các đối tượng chưa thành niên.
Bạn theo đây xác nhận và đảm bảo rằng bạn đang ở trên độ tuổi chưa thành niên và bạn có khả năng hiểu và chấp nhận các điều khoản của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn là đối tượng chưa thành niên, bạn chỉ được sử dụng Nền Tảng của chúng tôi khi có sự tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của đối tượng chưa thành niên được tiết lộ cho VOTA, cha mẹ hoặc người giám hộ theo đây đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của đối tượng chưa thành niên, và đồng ý chịu sự điều chỉnh của Chính Sách Bảo Mật này và chịu trách nhiệm về hành động của đối tượng chưa thành niên đó. 
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc sử dụng trái phép các Dịch Vụ trên Nền Tảng bởi chính bản thân bạn, các người dùng hành động thay mặt bạn hoặc bất kỳ người dùng trái phép nào. Bạn có trách nhiệm đưa ra quyết định thể hiện đầy đủ nhận thức của mình về việc sử dụng các Dịch Vụ trên Nền Tảng và thực hiện các bước cần thiết để ngăn chặn bất kỳ hành vi sử dụng trái phép các Dịch Vụ trên Nền Tảng.


Sử dụng Cookies 
Chúng tôi hoặc các bên cung ứng dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự liên quan đến việc sử dụng các Dịch Vụ hoặc truy cập Nền Tảng của bạn.
Cookie là một file dữ liệu được đặt được đặt trong bộ nhớ của trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web hoặc xem một tin nhắn. Cookie cho phép chúng tôi nhận biết một thiết bị hoặc trình duyệt cụ thể.
VOTA sử dụng cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng VOTA. Cookie sẽ giúp VOTA nhận diện được Người dùng VOTA nếu Người dùng VOTA truy cập vào nhiều trang trên Nền Tảng VOTA trong cùng một phiên, do đó VOTA không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng VOTA trên mỗi trang. Sau khi Người dùng VOTA đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. 
Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến việc sử dụng một số Dịch Vụ và tính năng trên Nền Tảng của bạn.

Thông tin liên hệ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân Người dùng cung cấp cho VOTA sẽ được lưu giữ trên hệ thống của Công ty TNHH Vota. 
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư về dữ liệu hoặc các thắc mắc khác về cách thực hành việc bảo vệ dữ liệu / quyền riêng tư về dữ liệu của chúng tôi, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có theo pháp luật hiện hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin liên hệ sau: 

CÔNG TY TNHH VOTA
Địa chỉ trụ sở: A2, Lakeview 3, Thu Thiem New Urban Area, An Khanh Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City 
Số điện thoại: +84 (28) 7303 7744 
Email: contact@eton.vn